Свеча Esse Home Билет Домой Какао и Маршмелоу 150 г

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Деньги за товар возвращаются покупателю в течение 7 дней и после проверки товара. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Для возврата товара ненадлежащего качества вам необходимо выполнить следующие шаги: 1. Сообщить продавцу о ненадлежащем качестве товара. Это можно сделать в письменной форме (например, по электронной почте или письму) или устно (при обращении к продавцу). 2. Обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на аналогичный. 3. Предъявить товар продавцу вместе с его оригинальной упаковкой, если это было. 4. Получить от торговца акт приема-передачи продукта. 5. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование о возврате денег или замене товара, вы можете обратиться в соответствующий орган государственного контроля качества и безопасности товаров. Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.